Интеграция Viber

Сделать это можно двумя способами:

1. Обратиться в компанию Viber и заполнить форму для получения Viber-бота
2. Обратиться к авторизованным партнерам Viber, они помогут вам составить заявку на оформление бота, а также проконсультируют по условиям его использования

Также у Viber-бота изменилась модель работы, теперь вы можете инициировать сообщения с помощью Viber-бота, но это является платной функцией. Подробно о новой логике работы вы можете прочитать здесь, либо проконсультируйтесь у авторизованных партнеров Viber.

После успешного оформления заявки на Viber-бота, вам выдадут API ключ. Только после этого вы можете подключить ваш Viber-бот к 101 CRM.

Как подключить интеграцию Viber к 101 CRM

1. Перейдите в раздел «OkoStore».

2. Выберите вкладку «Источники сделок».

3. Нажмите на иконку «Viber».

4. Нажмите кнопку «Подключить».

5. Вставляем API-ключ в окно интеграции 101 CRM.

6. Нажимаем кнопку «Сохранить».

Как работает интеграция

7. Клиент проходит по ссылке бота (qr-код или прямая ссылка) и пишет свой запрос.

8. В 101 CRM в разделе «Входящие лиды» появляется диалог с клиентом.

9. Менеджер принимает диалог и выясняет потребности клиента.

Как подключить дополнительный Viber-бот

10. В окне настройки интеграции нажмите «+».

Как удалить интеграцию

11. В окне настройки интеграции нажмите «троеточие».

12. Нажмите кнопку «Удалить».